Política de Privacidade e Cookies
Esta Política de Privacidade e Cookies explica como as informações pessoais são recolhidas, processadas e protegidas durante a utilização deste site. Todos os procedimentos cumprem o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as normas internacionais de privacidade online aplicáveis em Portugal.
1. Recolha de Informações Pessoais
O site pode recolher dados pessoais limitados quando os utilizadores procedem ao registo, verificam a sua identidade, efetuam pagamentos ou contactam o apoio ao cliente. Os dados recolhidos podem incluir nome completo, data de nascimento, endereço de email, informações de pagamento e endereço IP.
Todos os dados são recolhidos exclusivamente para fins regulamentares e operacionais, incluindo verificação de conta, prevenção de fraude e cumprimento das obrigações de Conhecimento do Cliente (KYC) e Prevenção do Branqueamento de Capitais (PBC).
2. Utilização e Armazenamento de Dados
As informações pessoais são utilizadas exclusivamente para a prestação de serviços e cumprimento das obrigações legais. Os dados nunca são vendidos nem partilhados com terceiros para fins de marketing ou comerciais.
Os dados são armazenados de forma segura em servidores encriptados, geridos sob protocolos internos rigorosos de segurança. O acesso é restrito a pessoal autorizado que se encontra vinculado por obrigações de confidencialidade.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Este site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade, garantir a segurança da plataforma e aprimorar a experiência do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que ajudam a memorizar preferências de sessão e configurações técnicas.
Os utilizadores podem gerir ou desativar os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. No entanto, determinadas funcionalidades essenciais do site poderão não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
4. Partilha de Dados e Solicitações Legais
As informações pessoais podem ser divulgadas apenas quando exigido por lei, autoridades reguladoras ou ordens judiciais. Tal divulgação ocorre exclusivamente para cumprir obrigações legais ou prevenir atividades ilícitas como fraude ou branqueamento de capitais. Em todos os casos, a transferência de dados segue medidas de segurança rigorosas para manter a confidencialidade e integridade.
5. Direitos dos Utilizadores
Cada utilizador tem o direito de aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Os pedidos devem ser apresentados por escrito através do canal oficial de apoio no endereço [email protected]. Todas as solicitações são processadas em conformidade com o RGPD, e o utilizador receberá confirmação assim que o pedido tenha sido tratado.
6. Período de Conservação de Dados
As informações pessoais são conservadas apenas pelo tempo necessário para cumprir os requisitos regulamentares e as obrigações legais. Uma vez expirado o período de conservação, todos os dados são eliminados de forma segura do sistema.
7. Medidas de Segurança
O site utiliza encriptação SSL e firewalls multicamada para proteger contra acessos não autorizados, perda de dados ou utilização indevida. Auditorias e atualizações regulares são realizadas para manter um elevado nível de segurança digital.
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou nas práticas operacionais. Quaisquer modificações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação neste site.
Os utilizadores são incentivados a consultar regularmente esta página para se manterem informados sobre como os seus dados pessoais são tratados.
9. Informações de Contacto
Para quaisquer questões ou preocupações relativas à proteção de dados, cookies ou direitos de privacidade, por favor contacte a equipa de conformidade através do endereço [email protected].
