Die Website Rainbet setzt sich für ein sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis für alle Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ein. Online-Glücksspiele sollen ausschliesslich der Unterhaltung dienen und dürfen weder finanzielle Schwierigkeiten noch persönliche Belastungen verursachen. Diese Richtlinie beschreibt die Grundsätze und Schutzmassnahmen, welche verantwortungsbewusstes und kontrolliertes Spielen fördern.
1. Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Verantwortungsvolles Spielen basiert auf Eigenverantwortung, Kontrolle und Prävention. Die Plattform empfiehlt allen Nutzerinnen und Nutzern, Glücksspiele als Freizeitaktivität und nicht als Einnahmequelle zu betrachten. Ein bewusster Umgang mit Zeit und Budget sowie das Verständnis möglicher Risiken sind wichtige Voraussetzungen für ein ausgewogenes Spielerlebnis.
Die Nutzung der Plattform ist ausschliesslich Personen gestattet, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter gemäss Schweizer Recht erreicht haben. Durch Identitäts- und Altersprüfungen wird sichergestellt, dass Minderjährige keinen Zugang zum Angebot erhalten.
2. Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Zur Unterstützung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens stehen verschiedene Kontrollfunktionen zur Verfügung. Nutzerinnen und Nutzer können persönliche Limiten für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer festlegen. Diese Einstellungen sind direkt im Spielerkonto verfügbar und können nur unter Einhaltung angemessener Fristen angepasst werden.
Wer feststellt, dass das Spielverhalten negative Auswirkungen auf das persönliche Wohlbefinden haben könnte, kann zudem eine temporäre oder dauerhafte Selbstsperre aktivieren. Während dieser Zeit bleibt der Zugang zum Konto eingeschränkt.
3. Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Mögliche Warnsignale sind das Verfolgen von Verlusten durch weitere Einsätze, das Verheimlichen von Glücksspielaktivitäten, die Vernachlässigung persönlicher Verpflichtungen oder emotionaler Stress im Zusammenhang mit dem Spielen. Nutzerinnen und Nutzer werden dazu ermutigt, ihr eigenes Spielverhalten regelmässig zu überprüfen.
Falls Unterstützung benötigt wird, kann das Kundendienst-Team Informationen bereitstellen und den Kontakt zu geeigneten Beratungsstellen vermitteln.
4. Beratungs- und Hilfsangebote in der Schweiz
Personen, die professionelle Unterstützung suchen, können sich an spezialisierte Schweizer Beratungsstellen wenden. Dazu gehören SOS Spielsucht, die anonyme Online-Beratung von SafeZone.ch sowie das Präventionsprogramm Spielen ohne Sucht. Bei dringenden Fragen steht zudem die kostenlose 24h-Helpline 0800 040 080 zur Verfügung.
5. Fairness und Spielerschutz
Die Plattform fördert ein transparentes und faires Spielerlebnis durch nachvollziehbare Spielmechanismen, moderne Sicherheitstechnologien und regelmässige Überprüfungen der angebotenen Spiele. Dadurch wird ein Umfeld geschaffen, das frei von irreführenden oder manipulativen Praktiken bleibt.
Die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen werden regelmässig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um aktuellen Anforderungen des Spielerschutzes und bewährten Branchenstandards zu entsprechen.
6. Kontakt für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen
Nutzerinnen und Nutzer, die Unterstützung benötigen oder mehr über verfügbare Kontroll- und Schutzfunktionen erfahren möchten, können sich jederzeit an das Team unter [email protected] wenden. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und professionell bearbeitet.
